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放寬心,實體店永遠不會跪倒在網店面前

來源:tech2ipo| tzb 發表于 2013.6.13| 點擊數10726

         

    雖然實體零售店的數量在不斷下降,不斷出現的新型服務和模式都將擠占實體店的市場份額,但是實體店具有當前科學技術所無法通過網絡傳遞的內容,那就是“真實”。     

    互聯網給我們帶了無數的希望和愉悅,同時也抹殺了許多曾經的歡樂。我們逐漸忘記了如何與人面對面的交流,如何更專注地去做一件事;我們逐漸淡忘了去商店瘋搶試穿時的喜悅,現在只是去商店跟店員說一句“不用管我,我就轉轉看看”,看好之后,去網店下單購買。

    或許人類的未來就是在“加入購物車”、“支付訂單”中度過,無論是米面油,還是書本筆,在快遞送到家之前,都只是電腦上的彩色像素而已。結果人們打開層層包裝,撕開袋子,發現東西并不合自己的口味。然而曾經在商店購物的時候,買到的都是自己稱心如意的東西。

    我們一度非常擔心實體店會因網購的興盛而受到巨大的沖擊,然而事實證明,實體店無論如何也是不會因此而消失的。

    為了避免網購的“不真實”,不少電子商務企業已經開始選擇為消費者提供更靈活的購物模式,虛擬購物體驗與增強現實技術并用,讓消費者不用碰到實物也能像在用實物一樣。換句話說,這樣的購物體驗比到店面購物更方便。

    

    近視眼鏡和太陽眼鏡是最先使用這種技術的產品。Ditto和Glasses等眼鏡網站就可以把用戶的面部構建成3D模型,然后用戶可以在網頁上隨意選擇不同的眼睛,360度觀察。唯一的需要就是用戶有攝像頭,比去店面還方便。

    這樣的購物體驗只需要用戶在自己的電腦或者平板電腦上使用一個小小的應用程序即可,但消費者只能體驗“如真實購物般”的體驗,并非真實體驗。但是這種應用程序優勢明顯,它可以在數秒之內就給用戶換眼睛、提供建議,速度絕對快過店員從架子上拿眼睛,再放回去。

    同樣的虛擬購物體驗還可以擴展到衣服上,如果有企業可以開發出掃描人體結構然后生成清晰的3D圖片,可以在3D圖片上試穿衣物的話,將節省用戶大量的網購挑選時間和快遞費。

    大件物品可不可以通過相似的方式來完成網購呢?當然可以。一家荷蘭的家具公司就開發了一款iPad應用程序,消費者只需要按照要求打印兩張特殊圖案的紙,放在地板上,就可以隨意挑選自己喜歡的家具投影到iPad屏幕上,還可以從任何角度來觀看某件家具是否符合整個家居的風格。

    雖然虛擬現實和現實增強應用給消費者很好的虛擬購物體驗,但是卻無法給用戶真實的物品試用感受。這或許是網購與線下購最大的區別,也是實體店活下去的最大的競爭力所在。

    美國連鎖眼鏡店Warby Parker原本有很大的機會可以在網購上大展拳腳,然而在網購方面,Warby Parker沒有多少動靜。本月,Warby Parker又在美國6家城市開了新的店面。這是Warby Parker趕不上網購潮流的表現嗎?不是,起碼不算是,而是對實體店的信心。

    網購作為整個購物環節的重要一環,其重要性雖然逐漸提高,卻依舊沒有超越實體店、大賣場。用國外網友的話說就是:“很難想想不去試坐一下就在網上買一把椅子。我們這個年代應該還沒有發達到可以通過虛擬信息來傳遞現實物品可以帶給我們的舒適感和觸摸感。”

    文章來源:ArcTechnica


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